Terms and conditions of use

 1. GENERAL CONDITIONS OF SALE

 1. Commercial Policy
 1.1 "Seller" Gatz (Sandra Martins Nascimento dos Santos) has products for sale on the site www.gatz-jewelry.com, and the "e
 1.2 "Consumer" means the individual who acts / purchase outside your business or profession. If not a "consumer" we ask that you not make purchases on online sales site www.gatz-jewelry.com.
 1.3 Gatz (Sandra Martins Nascimento dos Santos) reserves the right not to process orders rececionadas of users who are not "Consumers" and those that are not in accordance with the terms of sale herein.
 1.4 These general terms and conditions of sale exclusively regulate the offer, transmission and acceptance of orders placed in www.gatz-jewelry.com among consumers of online shop Sandra Martins Nascimento dos Santos (www.gatz-jewelry.com) and Salesman.
 1.5 "Consumer" shall provide the "Seller" an email address, or data relating to another form of contact that are correct and complete and agree that the "seller" can contact you using this data, if deemed necessary .

 2. Ordering
 2.1 To order in www.gatz-jewelry.com will need to: 
 1. Find the products you want to buy;
 2. Add the products selected to Cart;
 3. Finish purchase;
 4. Select the payment option;
 5. Review your order;
 6. To pay and confirm the order;
 7. You will receive an order confirmation by email;
 Your order is confirmed when you select the "Confirm Payment" button at the end of the buying process.
 When Gatz (Sandra Martins Nascimento dos Santos) receives your order will appear on the screen a message with your order number and all the details of same. the purchase agreement is finalized at this time. 
 An order confirmation is sent to your e-mail. it is suggested that the print or make download this copy for future reference.
 the Gatz (Sandra Martins Nascimento dos Santos) reserves the right to not accept your order or cancel it even after the automatic confirmation.
 by submitting the order form you agree to the conditions of purchase as well as other conditions in www.gatz-jewelry.com through links, including the general terms and conditions of use.
 the seller can not process orders that do not have sufficient guarantee of good collection, when orders are inc ompletas or incorrect, or the products ordered are no longer available. In the cases referred, we will inform you by e-mail that the contract of sale was not made and that the seller did not proceed with the sale, specifying the reasons for this.

 2.2 Right not to accept the order or cancel the purchase
 The Gatz (Sandra Martins Nascimento dos Santos) reserves the right to refuse any order for any reason. It also reserves the right to cancel any purchase (even if it has already been accepted) in the following situations, among others, exempt from liability for any damages or costs:
 * The billing information is correct or not verifiable;
 * The order of payment was not rececionada by Gatz (Sandra Martins Nascimento dos Santos) within five days after acceptance of your order;
 * To exist an error in the price quote;
 * It is unable to make delivery to the address provided.

 2.3 Data verification
 After ordering we rececionar the Gatz (Sandra Martins Nascimento dos Santos) can run some checks on it before preparing for shipment.
 These checks may include address verification.
 3. Warranties and Indication of Product Price
 3.1 Payment Methods
 The Gatz (Sandra Martins Nascimento dos Santos) accepts payment via wire transfer and HiPay. Not accept any other payment method than those mentioned.
 1. Please do not try to pay by any other means than those specified. If you do, Gatz (Sandra Martins Nascimento dos Santos) shall not be liable for loss of the amount in question or any other damages caused by them.

 4. Order security
 4.1 www.gatz-jewelry.com store uses a security technology of the most robust among the encryption platforms available.
 Your payment information will be encrypted from the moment you enter until your transaction is processed and will not be saved on a public server. Despite being used an encryption software, the security of information transmitted through the site or email can not be guaranteed. The Gatz (Sandra Martins Nascimento dos Santos) shall not be liable for any damage suffered as a result of the use of electronic means of communication, including, but not limited to, recurring damage from failure or delay in delivery of electronic communications, intersections or manipulations of electronic communications by third parties or by computer programs used for communications or virus transmissions.

 5. Retention of Title
 The Gatz (Sandra Martins Nascimento dos Santos) retains ownership of enterprise until it has received full payment of all these products.

 6. Prices
 6.1 The prices of products displayed on the site www.gatz-jewelry.com contain / carry the Tax Value Added Tax (VAT). The shipping rates are per order. The exact price of shipping fee depends on the country in which your order will be delivered. For further information by country shipping charges refer to the Site Terms and Conditions section.  6.1 Os preços dos produtos exibidos no site www.gatz-jewelry.com contêm/comportam o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA). As taxas de envio são aplicadas por encomenda. O preço exato da taxa de envio dependerá do país onde a sua encomenda será entregue. Para informação adicional sobre as taxas de envio por país consulte a secção Termos e Condições do site.

 6.2 The prices are all quoted in euros. Please note that the delivery of country change can have an impact on prices due to transport costs and the change of currency.  6.2 Os preços são todos cotados em euros. Tenha em consideração que a mudança de país de entrega pode ter influência sobre os preços devido aos custos de transporte e à mudança de moeda.

 6.3 Your total price  6.3 O seu preço total
 The total price specified at the end of checkout menu includes taxes and shipping costs. Prices are quoted on the order confirmation. Pay only the exact amount specified in the order confirmation and then make individual payments to order.  O preço total especificado no menu final de checkout inclui impostos e custos de envio. Os preços são cotados aquando da confirmação da encomenda. Pague apenas o montante exacto especificado na confirmação da encomenda e faça efetue pagamentos individuais por encomenda.
 2. 6.4 Price changes  2. 6.4 Alterações de preço
 The prices of the products presented on the site are subject to change. The Gatz (Sandra Martins Nascimento dos Santos) reserves the right to change prices without notice. The prices displayed at the time of purchase are the prices applicable to that purchase.  Os preços dos produtos apresentados no site são passíveis de alteração. A GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) reserva-se ao direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra.

 6.5 Errors in price  6.5 Erros nos preços
 Please note that even though the site updated with great care, it is possible that information on the price on the site contains errors. The Gatz (Sandra Martins Nascimento dos Santos) is not committed to the offer and reserves the right to cancel your order, if such error occurs.  Por favor note que mesmo sendo o site atualizado com extrema atenção, é possível que a informação sobre o preço no site contenha erros. A GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) não se compromete com a oferta e reserva-se ao direito a cancelar a sua encomenda, no caso de tal erro ocorrer.

 7. Quality and Warranty  7. Qualidade e Garantia
 The Gatz (Sandra Martins Nascimento dos Santos) does not sell second - hand products, defective or of lower quality than the standards on the market. The main features of each product shown in www.gatz-jewelry.com are in each product page.  A GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) não vende produtos em segunda mão, com defeito ou de qualidade inferior aos padrões dos existentes no mercado. As principais características de cada produto mostrado em www.gatz-jewelry.com encontram-se em cada página de produto.
 The products offered for sale in www.gatz-jewelry.com may not exactly match the product in terms of image and colors because of the Internet browser and monitor used.  Os produtos oferecidos para venda em www.gatz-jewelry.com podem não corresponder exatamente ao produto em termos de imagem e cores, devido ao navegador de Internet e monitor utilizados.
 If you decide to exercise the right of return of purchased products, Gatz (Sandra Martins Nascimento dos Santos) has the right not to accept product returns is found that they have been altered from their original status or damaged.  Caso decida exercer o direito de devolução dos produtos comprados, a GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) tem o direito de não aceitar a devolução de produtos se verificar que os mesmos foram alterados em relação ao seu estado original ou danificados.

 8. Shipping & Delivery  8. Envio & Entrega
 8.1 Delivery: Where and when  8.1 Entrega: onde e quando
 The Gatz (Sandra Martins Nascimento dos Santos) makes deliveries Monday through Friday from 9h to 18h, however, except holidays. They are made shipments to anywhere in the world, being plus the respective shipping fee on the country appearing at the address.  A GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) efetua entregas de segunda a sexta-feira das 9h às 18h, contudo, salvo feriados. São efetuados envios para qualquer parte do mundo, sendo acrescida a respetiva taxa de transporte relativa ao país constante na morada.
 3.  3.
 4. To rececionar the order is necessary to ensure that someone is at home. This service does not include scheduling or marking option, so the delivery of the order will be effected without prior contact by the carrier. Not ensure this is provided within the periods of promotions, sales, Christmas and stock rupture.  4. Para rececionar a encomenda é necessário garantir que alguém esteja na morada. Este serviço não inclui opção de agendamento ou marcação, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte da transportadora. Não asseguramos é assegurado este prazo nos períodos de promoções, saldos, Natal e rutura de stock.
 A delivery is considered made or a product is considered delivered with signing the delivery receipt at the agreed address.  Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.

 8.2 Deadlines for Delivery  8.2 Prazos de Entrega
 5.  5.
 6. The shipping orders will be made upon receipt of the respective payment. The Gatz (Sandra Martins Nascimento dos Santos) works on a small scale and the stock is reduced in size, so many of the pieces are made at the time of receipt of the order and the period of sending them is 15 to 30 days. If there is the item in stock, the shipment will be made at an earlier stage. In all cases, the customer will be informed by email of the estimated time order of commendation.  6. O envio das encomendas será efetuado após a receção do respetivo pagamento. A GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) trabalha em pequena escala e o stock é de tamanho reduzido, por isso muitas das peças são feitas no momento da receção da encomenda e o período de envio das mesmas é de 15 a 30 dias. Caso haja o artigo em stock, o envio será efetuado com maior brevidade. Em todos os casos, o cliente será informado por e-mail da estimativa do tempo despacho da comenda.
 7.  7.
 The "Seller" will not be responsible for failure or delay in performance of any obligation that is due to a force majeure event, ie an event, act or omission beyond its reasonable control  O "Vendedor" não será responsável por incumprimento, ou demora no cumprimento, de qualquer obrigação que seja devida a um evento de força maior, isto é, a um acontecimento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável
 The Gatz (Sandra Martins Nascimento dos Santos) will always try to deliver orders on time, to the extent that this is commercially reasonable.  A GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) tentará sempre entregar as encomendas no tempo previsto, na medida em que tal seja comercialmente razoável.
 8.3 Partial Delivery  8.3 Entregas Parciais
 Whenever possible, Gatz (Sandra Martins Nascimento dos Santos) deliver everything in one shipment. However, reserves the right to split the delivery of the order, for example (but not limited to only) if part of the order is delayed or unavailable. In the event that we proceed to proceed to the order of the division, the customer will be notified by email. For this purpose it will use the email address provided by the customer at the time of purchase.  Sempre que possível, a GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) entregará tudo em apenas um envio. No entanto, reserva-se ao direito a dividir a entrega da encomenda, por exemplo (mas não limitado apenas a) se uma parte da encomenda está atrasada ou não disponível. No caso em que procedamos se proceda à divisão da encomenda, o cliente será notificado por e-mail. Para o efeito será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.

 8.4 Inspection upon delivery  8.4 Inspeção no momento da entrega
 Upon delivery, the customer must inspect the packaging in order to check for possible damage. If you find that the products are damaged, the customer must not accept the delivery of the order, which will be returned. The Gatz Jewelery (Sandra Martins Nascimento dos Santos) will replace the order or refund of amounts paid for the order and the shipping as soon as the store rececione products and complete the return process.  No momento da entrega, o cliente deve inspecionar a embalagem no sentido de averiguar eventuais danos. Se verificar que os produtos estão danificados, o cliente não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual será devolvida. A Joalharia GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) procederá à substituição da encomenda ou ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte logo que a loja rececione os produtos e complete o processo de devolução.
 After rececionar the order, it is important that the customer check the delivered goods within 30 days since Gatz Jewelery (Sandra Martins Nascimento dos Santos) considers that the customer has accepted the product (s) (s) is not (s) reject within this period.  Após rececionar a encomenda, é importante que o cliente verifique os produtos entregues num período de 30 dias, pois a Joalharia GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) considera que o cliente aceitou o(s) produto(s) se não o(s) rejeitar dentro deste prazo.

 9. Shipping rates  9. Taxas de Envio
 9.1 Shipping rates are applied per order. The exact price of each shipment depends on the country of delivery.  9.1 As taxas de envio são aplicadas por encomenda. O preço exato de cada envio depende do país de entrega.
 Portugal Continental e Ilhas:
 Até 500g: 4.00€

 Restantes Países da União Europeia:
 Até 500g: 6.00€

 8. Resto do Mundo:
 11,00€

 10. Devoluções & Cancelamentos
 10.1 Cancelamento da encomenda antes do envio
 O cliente pode cancelar a encomenda, desde que esta ainda não tenha sido enviada. Se o cliente efetuar uma encomenda e a pretender cancelá-la deverá entrar em contacto connosco com a GATZ e pedir o cancelamento da sua encomenda. Poderá fazê-lo por e-mail ou pelo telefone. Apenas após este procedimento é possível o cancelamento da encomenda. Caso o pedido de anulação seja bem sucedido, o cliente será notificado por e-mail desta decisão e a anulação será processada sem custos para o cliente. Caso o pedido de anulação não seja possível os produtos serão enviados ao cliente que, caso mantenha a sua intenção de anular a encomenda, deverá recusar a receção dos mesmos. Os produtos serão retornados e, após receção por parte da GATZ será processado o reembolso.

 10.2 Devolução de produtos defeituosos
 O cliente tem o direito à devolução dos produtos entregues se se verificar que estes apresentam defeitos ou outras não conformidades relativamente aos produtos encomendados. A devolução pode ser feita no período de 30 dias após a receção da encomenda. Tal não afeta os seus direitos estatutários. Caso a sua reclamação seja justificada, o preço e os custos de envio serão reembolsados.


 10.3 Devolução de produtos por desistência
 Se por qualquer motivo não estiver satisfeito com os produtos que encomendou pode proceder à devolução dos mesmos no prazo de 15 dias de calendário após a sua receção, desde que:
 • Os produtos não tenham sido utilizados (a menos que o produto contenha informação em contrário, o cliente tem o direito a experimentar os produtos para testar o tamanho e a forma, mas não os pode usar);
 • Os produtos mantenham as suas características originais e a embalagem não está danificada (as embalagens abertas cuidadosamente não serão consideradas danificadas);
 • Os produtos estão completos (ex. ambos os itens de um par têm que ser devolvidos);
 Não pode devolver:
 • Produtos que tenham sido adulterados ou utilizados.

 10.4 Devolução de ofertas
 Atualmente não é possível que uma pessoa que tenha recebido recebeu um produto como oferta de outra pessoa, possa proceder à devolução do mesmo. Neste caso, para proceder à devolução deve contactar a pessoa que o comprou, no sentido que esta proceda à sua devolução, conforme as Condições de Devolução (10.2 e 10.3).

 10.5 Troca de produtos ou tamanhos
 Para trocar um artigo por outro ou para trocar os tamanhos por favor siga deverá seguir os passos em Devoluções (10.1).

 10.6 Informação sobre o retorno
 Caso a sua devolução tenha como motivo justificado a existência de defeito ou não conformidade com os produtos encomendados, a GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) suportará as despesas de envio e devolução. Caso a sua devolução tenha sido feita por outros motivos que não os da existência justificada de defeito ou não conformidade dos produtos encomendados, a Joalharia GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) não efetuará o reembolso dos custos com o transporte. Como os custos incorridos pela GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) para efetuar o retorno são iguais aos custos de envio, a GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) não reembolsará as despesas relativas aos portes inicialmente suportados pelo cliente para a respetiva encomenda.

 11. Apoio ao cliente
 11.1 Para informações adicionais, pode contactar a GATZ por e-mail ou telefone (estão na secção de Contactos no site)

 12. Condições aplicáveis aos Códigos Promocionais (descontos)
 12.1 Quando utilizado de acordo com as regras estabelecidas, um código de promoção habilita o utilizador a usufruir de uma promoção/desconto relativo à compra de um produto específico ou para um conjunto de produtos, durante o período indicado/associado ao código promocional/campanha promocional.

 12.2 Os códigos promocionais só podem ser utilizados em compras online efetuadas no site. Não é permitida a venda, a troca ou a doação de um código promocional. O cliente portador do código promocional não pode carregar ou disponibilizar um código promocional em qualquer website ou outra forma pública de oferta, doação, venda ou troca. Não é permitida a utilização de códigos promocionais para fins comerciais.

 12.3 O código de promoção está conectado com a GATZ. Não é permitida a utilização do código promocional em conexão com outra marca, empresa ou nome. Não é igualmente permitida a utilização do código promocional de forma ilegal, abusiva ou desrespeitosa, bem como em qualquer outra forma que possa prejudicar a reputação da GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos).

 12.4 A utilização do código promocional está condicionada apenas a uma utilização por produto e por encomenda. Os códigos promocionais não são cumuláveis com quaisquer outras promoções ou ofertas especiais.

 12.5 Os códigos promocionais não são trocáveis/cambiáveis por dinheiro.

 12.6 A GATZ não tem qualquer obrigação para reeditar ou restituir códigos promocionais. Contudo, no caso de a GATZ decidir reeditar ou reembolsar um código promocional, necessita de ter acesso ao código promocional inicial. Para tal, é necessário que guarde uma cópia do seu código promocional, pois caso contrário ele não poderá ser reeditado ou substituído em caso de perda.

 12.7 Sem prejuízo de quaisquer outros direitos a GATZ pode ter/tem o direito de invalidar de forma imediata o código promocional caso a Joalharia GATZ tenha motivos para suspeitar que um código promocional está a ser usado: com violação dos pressupostos acima mencionados, por usurpação ou em outros casos em que a GATZ tenha razões para proceder dessa forma.

 13. Disponibilidade
 A satisfação de todas as encomendas realizadas no site está sujeita à disponibilidade dos produtos em causa. A GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) tenta assegurar que todos os itens colocados à venda no site estão em stock.

 14. Validade da promoção
 As ofertas do site são válidas apenas para o momento em que são exibidas no site, a menos que seja comunicada no site informação em contrário. A GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) não está vinculada a qualquer oferta, caso se registem erros ou equívocos de ortografia, preços ou outros na informação existente no site. A Joalharia GATZ (Sandra Maria Nascimento dos Santos) reserva-se ao direito de cancelar qualquer compra e venda celebrada ao abrigo de tais erros.

 15. Responsabilidade
 15.1 A GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) só será responsável por danos sofridos pelo cliente no caso de tais danos resultarem de violações imputáveis às obrigações contratuais da Joalharia GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) perante o cliente, ou no caso da responsabilidade da Joalharia GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) resultar do direito legal aplicável.

 15.2 Caso o cliente tenha sofrido danos relacionados com a atividade do site, a responsabilidade da GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) será limitada a:
 • Danos nos produtos GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) ou outros materiais;
 • Custos razoáveis e comprováveis incorridos pelo cliente para encontrar a causa e o montante da indemnização imputáveis ao dano;
 • O reembolso máximo da indemnização acima mencionada será (se aplicável) o preço dos produtos em causa.

 15.3 A GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) não poderá ser responsabilizada pelos danos sofridos por terceiros resultantes do uso de qualquer dos nossos seus produtos. A GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) não poderá ser responsabilizada pelos danos sofridos pelo cliente como consequência de uma utilização indevida dos seus produtos.

 15.4 A GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) não se responsabiliza por danos que sejam resultado de informação incorreta no site.

 15.5 No caso de o cliente sofrer danos que sejam resultado de negligência grave ou dolo por parte da GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) não se aplica nenhuma das limitações constantes neste artigo.

 16. Lei aplicável
 As presentes condições gerais e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com estas condições gerais, incluindo a sua validade, o uso do site ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo Direito Português.

 17. Alteração dos Termos & Condições pela GATZ(Sandra Martins Nascimento dos Santos ).
 A GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) tem o direito de alterar os presentes Termos & Condições em qualquer altura. O cliente está sujeito aos princípios e termos em vigor à data da sua encomenda, salvo se a lei ou autoridade competente impuserem qualquer alteração aos mesmos.

 18. Informações no site
 Apesar de a GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) trabalhar o seu site com todo o cuidado, as informações, textos, documentos gráficos, filmes, música, entre outros, podem conter erros ou estarem incompletos ou incorretos. A GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos resultantes do uso (ou incapacidade de uso) do site, incluindo danos causados por vírus ou qualquer inexatidão ou imperfeição das informações, salvo se tal dano for resultado de dolo ou negligência por parte da GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos).

 19. Marcas registadas e direitos autorais do site
 Todos os nomes das marcas, nomes de produtos e títulos usados no site são marcas registadas ou nomes registados da GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) ou marcas registadas e nomes registados de outros detentores. O utilizador/cliente do site não está autorizado para a utilização ou reprodução de qualquer uma dessas marcas registadas ou nomes registados pois tal constitui uma violação dos direitos dos titulares.
 Tudo o que diz respeito ao design, textos, documentos, filmes, música, e/ou outros serviços do site, a seleção e organização do mesmo, bem como toda a compilação de software (incluindo applets) e todos os outros materiais do site são propriedade da GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos) e seus fornecedores. Os utilizadores/clientes estão apenas autorizados a copiar eletronicamente e imprimir porções do site caso tal seja necessário para efetuar uma encomenda no mesmo ou para utilizar o site como uma fonte para a compra. O utilizador/cliente não está autorizado a fazer qualquer outro uso do site ou das informações e materiais nele contido, incluindo reprodução para fins diferentes dos acima mencionados, modificação, distribuição ou republicação. Caso o utilizador/cliente pretenda utilizar informações ou materiais do site necessita de obter uma autorização prévia por escrito e concedida pela GATZ (Sandra Martins Nascimento dos Santos).